Согласно отчётам Министерства финансов США и официальному заявлению IRS, решение закрыть программу связано с несколькими факторами.
- Низкий уровень использования
В сезон 2024 года через Direct File было подано менее
0,5% всех деклараций, что считается крайне низким показателем для федеральной программы.
- Высокая стоимость проекта
На запуск и поддержку Direct File в 2024 году было потрачено
не менее $41 млн, при этом реальные расходы были выше, учитывая разработку, тестирование и сопровождение.
- Сокращение команды разработчиков
В начале 2024 года штат сотрудников, работающих над проектом, был сокращён примерно на
80%, что фактически остановило дальнейшее развитие и поддержку программы.